カタログキフトを頂いたので、家族で話し合い、母ちゃんの希望でうなぎを注文する事にしました。
注文したものは、国産ウナギ半身６枚セット。
届いて箱を開けてみたら、注文した内容と違っていて４枚しか入っていませんでした。
直ぐに問い合わせをして確認してもらう事にしました。
その日のうちに連絡があり、発送ミスで間違った物を送ってしまったそうです。
新たに注文した６枚入りのうなぎを送ってくれると言うので、今手元にある４枚を返送すればいいんですね？と聞くと驚きの答えが返ってきました。
「手元にあるうなぎはお納めください」・・・えっ？
えっ～くれるの？:(；ﾞﾟ''ωﾟ''):
送り返さなくてもいいんですか？と聞き直したら、「はい、お納めください」
まぢで？なんという太っ腹な会社なの！
だってね、安い商品じゃないんだよ！
でも有難く頂く事にしました。
こんな神対応してくれたからじゃないけど、このカタログギフト会社の対応はいいね。
電話での受け答えが丁寧。まぁこれは基本だよね。
連絡して、その日のうちに返答しますって当たり前の事なんだけど、その当たり前の事が出来ない会社が多い中、このカタログ会社は約束通り連絡をしてくれた。
これは多分、会社の方針なんだろうね。
正直、人間のやる事だから間違えがあるのは仕方がないと思っている。
その間違えをどの様に対応するかで、その会社の良し悪しが決まる。
